Política de Privacidad y Términos de Servicio Integrales

1. Alcance Multiapp

DevTechRD ofrece un ecosistema de soluciones tecnológicas que incluyen facturación electrónica, gestión administrativa y herramientas de software empresarial. Esta política cubre de manera integral todas las interacciones del usuario con cualquiera de nuestras herramientas cargadas en el dominio o subdominios de devtechrd.com. En nuestro modelo de multitenencia, los datos de cada cliente están aislados lógicamente, garantizando que la información de una entidad no sea accesible por otros usuarios del ecosistema.

2. Marco Legal de Referencia

Nuestras operaciones se rigen estrictamente por la legislación vigente en la República Dominicana:

3. Recolección y Propiedad de la Información

• Datos Recolectados: Recolectamos datos de identificación (RNC, nombres), credenciales de acceso, certificados digitales (.p12/.pfx) y registros de transacciones necesarios para el funcionamiento de Las Aplicaciones.
• Propiedad de los Datos: El cliente es el único dueño de su información. DevTechRD actúa exclusivamente como custodio y procesador tecnológico.
• Uso de Certificados: Los certificados digitales cargados serán utilizados exclusivamente para el proceso de firma de documentos ante las autoridades competentes y serán almacenados bajo estrictos protocolos de cifrado.

4. Confidencialidad y No Divulgación

• Uso Restringido: Los datos procesados se utilizan únicamente para la finalidad técnica de cada módulo (ej. timbrado ante la DGII o reportes internos).
• Prohibición de Comercialización: Queda terminantemente prohibida la venta, alquiler o cesión de datos transaccionales o personales a terceros para fines publicitarios o estadísticos.
• Acceso Técnico: El acceso por parte de nuestro equipo es restringido y solo ocurre bajo solicitud explícita de soporte técnico por parte del usuario.

5. Seguridad, Infraestructura y Modo Offline

• Cifrado: Toda la comunicación entre el cliente y nuestros servidores se realiza mediante protocolos de cifrado seguro (SSL/TLS).
• Resiliencia y Persistencia: Para mitigar interrupciones de conectividad, Las Aplicaciones pueden utilizar tecnologías de persistencia local (Service Workers e IndexedDB). Los datos guardados en el navegador del usuario son privados y se sincronizarán con nuestros servidores una vez se restablezca la conexión.

6. Prevención de Lavado de Activos (Cumplimiento UAF)

En cumplimiento con la Ley No. 155-17, DevTechRD establece:

7. Disponibilidad y Propiedad Intelectual

• Disponibilidad del Servicio: DevTechRD se esfuerza por mantener la máxima disponibilidad. Sin embargo, no se hace responsable por interrupciones debidas a fallos en los servicios de terceros (proveedores de internet o plataformas gubernamentales).
• Propiedad Intelectual: El uso de Las Aplicaciones no otorga al usuario derechos sobre el código fuente, algoritmos o arquitectura del software. Queda prohibida la ingeniería inversa sobre nuestras herramientas.
• Actualizaciones Legales: El usuario acepta que Las Aplicaciones se actualizarán periódicamente para cumplir con nuevos requisitos técnicos o legales dictados por la DGII u otros organismos.

8. Derechos del Usuario (ARCO)

Garantizamos a nuestros usuarios el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre sus datos personales (Ley 172-13). La eliminación de registros fiscales estará sujeta a los plazos mínimos de retención exigidos por el Código Tributario dominicano.

9. Aceptación de Términos